Aviso de Privacidad Integral

Datos personales que tratamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con Vallarta Extended Stays, podremos tratar las siguientes categorías de información:

• nombre;
• correo electrónico;
• duración estimada de la estancia;
• necesidades, preferencias o requisitos proporcionados voluntariamente;
• propiedad o servicio objeto de la consulta;
• idioma utilizado para la consulta;
• fecha y hora asociadas a la solicitud; y
• determinados datos técnicos necesarios para proteger el formulario contra abuso.

El formulario público del Website no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Te pedimos no proporcionar datos sensibles en los campos de texto libre salvo que resulte estrictamente necesario.

Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para:

• recibir y responder solicitudes de información;
• consultar y comunicar disponibilidad;
• proporcionar información sobre propiedades y servicios;
• atender preguntas sobre estancias;
• dar seguimiento a una posible estancia, reservación o arrendamiento;
• comunicarnos contigo respecto de la solicitud realizada;
• identificar el contexto o propiedad sobre la cual realizaste una consulta;
• mantener la seguridad y disponibilidad del formulario; y
• prevenir envíos automatizados, excesivos o abusivos.

Estas finalidades son necesarias para atender la relación solicitada por el usuario.

Finalidades secundarias

Vallarta Extended Stays podrá utilizar tus datos de contacto para informarte sobre otras propiedades de Vallarta Extended Stays que puedan ajustarse a tus necesidades, particularmente cuando la residencia consultada originalmente no se encuentre disponible.

También podremos informarte sobre nuevas propiedades o alternativas de alojamiento relacionadas con los servicios de Vallarta Extended Stays.

Estas finalidades son secundarias y no son necesarias para responder tu consulta original.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para estas comunicaciones escribiendo a:

federico_chihu@hotmail.com

Seguridad y prevención de abuso

Para proteger el formulario contra envíos automatizados o abusivos, el Website utiliza un mecanismo de limitación de solicitudes.

La dirección IP asociada a una solicitud puede ser procesada mediante una función criptográfica SHA-256 para generar un identificador utilizado temporalmente para este mecanismo de seguridad.

Actualmente el límite configurado es de 5 intentos por cada período de 10 minutos.

El identificador derivado de la IP no se incluye en el correo generado por la consulta.

Proveedores tecnológicos

Para operar el Website y procesar consultas, Vallarta Extended Stays utiliza proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Railway — infraestructura utilizada para alojar y ejecutar el Website.
• Upstash — servicio utilizado para el mecanismo de limitación de solicitudes mediante un identificador derivado criptográficamente de la dirección IP.
• Resend — servicio utilizado para procesar y entregar por correo electrónico las consultas enviadas desde el Website.

Cuando una consulta válida es enviada, Resend puede procesar información como nombre, correo electrónico, duración estimada, necesidades indicadas, contexto de la consulta, idioma y fecha/hora.

El correo proporcionado por el usuario puede configurarse como dirección Reply-To para permitir a Vallarta Extended Stays responder directamente a la consulta.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de México, de conformidad con sus respectivas condiciones y las obligaciones de protección aplicables.

Vallarta Extended Stays no vende los datos personales de los usuarios.

Conservación

El Website no mantiene actualmente una base de datos propia destinada a almacenar permanentemente el contenido de los formularios de consulta.

Las consultas válidas son transmitidas mediante el proveedor de correo utilizado por Vallarta Extended Stays.

Los datos que deban conservarse posteriormente serán mantenidos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, gestionar la relación correspondiente y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso — conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación — solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación — solicitar la cancelación de tus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición — oponerte a determinados tratamientos, incluyendo las finalidades comerciales secundarias cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:

federico_chihu@hotmail.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificarte y comprender el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.

La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

Limitación y revocación

También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos o, cuando legalmente corresponda, revocar tu consentimiento escribiendo al mismo correo.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban continuar por obligación legal u otra causa permitida por la legislación.

Cookies y seguimiento

Cuando el piloto de Google Ads está activado, Cookiebot solicita consentimiento de marketing antes de cargar tecnologías de publicidad y medición de Google Ads. Vallarta Extended Stays no utiliza Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity ni Hotjar.

Consulta la Política de Cookies para obtener información adicional sobre el comportamiento técnico actual del Website.

Cambios a este Aviso

Vallarta Extended Stays podrá actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de modificaciones legales, cambios en el Website, incorporación de nuevos proveedores o cambios en nuestras prácticas de tratamiento.

La versión vigente estará disponible permanentemente en la sección Privacidad del Website.

Contacto

Vallarta Extended Stays

Responsable: Federico Ramírez Chihu

Circunvalación del Róbalo 788

Los Mangos, Puerto Vallarta, Jalisco

C.P. 48310, México

federico_chihu@hotmail.com